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em análise Samsung Style S50 - NP900X3L-KW1BR / Modelo placa indisponível / Não aceita SSD de 512GB

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Samsung Style S50 - NP900X3L-KW1BR como já descrito no tópico, não tenho modelo da placa, pois não desmontei ele por completo, apenas remoção da tampa para troca do SSD.

 

Acontece que esse equipamento usa um mSATA 256GB, e cliente comprou um de 512GB, na troca o equipamento não reconhece esse novo de 512GB. SSD foi testado em outro equipamento descartando a possibilidade de defeito nele.

 

Já entramos em contato com suporta da Samsung, porém nenhuma informação satisfatória ou conclusiva.

 

Se alguém tiver alguma informação que ajude a diagnosticar ou configurar o novo SSD será de boa ajuda.

 

Link do modelo do equipamento o site da Samsung:

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Segue fotos dos SSD´s, o verde é o original e o azul o novo que o equipamento não reconhece.

Também fotos da bios onde mostra reconhecendo o original e não reconhecendo o novo.

 

2018-07-02 20.28.01_2.jpg

2018-07-02 20.27.19_2.jpg

2018-07-02 20.25.31_2.jpg

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