devolvido Acer Aspire V5-471/ MB 11309-4M/ Não carrega a bateria.

[marciok]

Bom dia,

Chegou este notebook para fazer a formatação, foi feito todo o serviço o cliente levou e passou dois dias voltou alegando que não estava carregando a bateria, fiz os testes e realmente não tava carregando, como já peguei uns casos antes referente encomendei uma bateria nova e pra minha surpresa o defeito continua, troquei a versão do windows e não resolveu, baixei a bios do site da acer e aproveitei a bateria nova para atualizar e não resolveu, levei o azar de o defeito apresentar depois que foi formatado, gostaria da ajuda do pessoal para resolver este defeito, ate então não fiz nenhum teste na placa para analisarmos juntos este defeito.

Editado: 28 de Novembro de 2018 por marciok

[CJ]

@marciok qual a mensagem que aparece no windows?

 

Bateria nova comprada no ML?

 

Mede as tensões no conector da bateria somente com a fonte conectada, e com a fonte e a bateria conectados e posta o resultado.

 

 

[marciok]

No windows diz bateria conectada carregando só que não sai do 0%, foi comprado no mercado livre

 

Pino1: 0V

Pino2: 0V  

Pino3: 3.38V

Pino4: 3.38V

Pino5: 0V

Pino6: 3.30V

Pino7: 2.74V

Pno8: 2.74V 

Estas tensões e só com o carregador plugado.

Pino1: 0V

Pino2: 0V

Pino3: 3.34V

Pino4: 3.34V

Pino5: 0V

Pino6: 0.30V

Pino7: 15.14V

Pino8: 15.14V

Estas tensões são com o carregador e a bateria Plugado. 

  

[CJ]

@marciok bateria ruim.

[marciok]

Será duas baterias com problema, a bateria nova que eu comprei ela veio com 64% a carga da bateria retirei da energia ela segurou tudo normal, vi que ela tava descarregando normal encaixei o carregador e a mesma diz conectada carregando mas não passa dos 55%.

 

[Jack O'Neo]

As tensões da bateria me parecem ok @CJ o que foi que viste de errado ali? Ou é por causa da origem a suspeita? uaeuhaeuhaehuaeu  

 

Tive um caso recente aqui que o problema de não carregar até o fim a bateria era nos fets da entrada, funcionavam bem um tempo depois que esquentavam dava nhaca, a tensão da entrada caia por um breve instante e voltava ao normal, troquei os 2 da entrada o comutador da bateria e o fet de alta do charger (por pura preguiça de testar um a um), e ficou funcionando 100%. 

[CJ]

@Neo sim, as tensões estão OK e tudo leva a crer que seja as bateria dele mesmo: uma viciada e a outra nova com defeito.

 

Em 99% dos casos em que aparece a mensagem "Conectada, carregando", o defeito é na própria bateria, ja que a bateria foi reconhecida, tem as voltagens de carga, mas simplesmente não carrega.

[marciok]

Bah, vou ver com o vendedor se ele me manda outra, assim que chegar posto resultado. 

[marciok]

Boa tarde, pessoal pra minha sorte estou com outro equipamento igual aqui que esta carregando a bateria normal, peguei a bateria dele e mesmo assim da mensagem que esta conectada carregando e não carrega, alguém tem mais alguma dica. 

[marciok]

Segue fotos.

[Jack O'Neo]

Como estão as tensões do charger? 

[slugpoa]

@marciok Desliga o notebook, retira a fonte e a bateria e aperta o botão power por 40 segundos, se nao der certo regrava a bios, estas duas alternativas já me salvaram em vários casos parecido, senão circuito charger.

pode até ser também o sistema operacional

[marciok]

Bom dia, vou encomendar e trocar o BQ727 e posto resultados, pois na hora que fui medir acabei fechando um curto e queimei o CI. 

Editado: 18 de Outubro de 2018 por marciok

[Gilson Macedo]

E também deve ser verificado os sinais da bateria com osciloscópio. 

[marciok]

Não tenho osciloscópio, mas assim que chegar o CI já troco e posto os resultados.

 

[marciok]

Bom dia, comprei o CI no mercado livre, fiz a substituição e mesmo assim não carrega e agora apresentou mais um defeito, quando conecto a bateria o LED da bateria fica aceso, sem a fonte ligada na placa, já ressoldei e mesmo assim fica ligado, alguém tem alguma ideia.     

[Jack O'Neo]

Já trocou os fets da entrada e o comutador? 

[marciok]

Bom dia, @Neo

Não, vou trocar hoje e posto o resultado.

 

Editado: 19 de Novembro de 2018 por Gilson Macedo

[johnnymaia]

  Em 16/10/2018 às 14:15, marciok disse:

Bom dia,

Chegou este notebook para fazer a formatação, foi feito todo o serviço o cliente levou e passou dois dias voltou alegando que não estava carregando a bateria, fiz os testes e realmente não tava carregando, como já peguei uns casos antes referente encomendei uma bateria nova e pra minha surpresa o defeito continua, troquei a versão do windows e não resolveu, baixei a bios do site da acer e aproveitei a bateria nova para atualizar e não resolveu, levei o azar de o defeito apresentar depois que foi formatado, gostaria da ajuda do pessoal para resolver este defeito, ate então não fiz nenhum teste na placa para analisarmos juntos este defeito.

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Bom dia colega, veja se esse é o seu esquema:

Caso faça os testes que os colegas sugeriram e  não dê resultado, eu injetaria tensão na linha para ver se tem consumo fora do normal, e por ultimo trocaria o CI CHARGER. 

[marciok]

Fiz, a troca dos transistor de entrada e o comutador e o defeito continua vou finalizar sem conserto e devolver pro cliente, obrigado a todos pelas dicas.

[johnnymaia]

  Em 28/11/2018 às 13:12, marciok disse:

Fiz, a troca dos transistor de entrada e o comutador e o defeito continua vou finalizar sem conserto e devolver pro cliente, obrigado a todos pelas dicas.

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Lamento Márcio, agora porque que você não trocou o CI Charger?

[marciok]

Eu já troquei o CI do Charger, tava bem estranho este notebook, troquei um monte de peças e não funcionou e o pior que comprei vários componentes para tentar arrumar, mas fica de aprendizado para o próximo.

[johnnymaia]

  Em 28/11/2018 às 17:34, marciok disse:

Eu já troquei o CI do Charger, tava bem estranho este notebook, troquei um monte de peças e não funcionou e o pior que comprei vários componentes para tentar arrumar, mas fica de aprendizado para o próximo.

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Blz, desculpe pensei que não tinha trocado. As peças você não perde pode ficar tranquilo. Lamento mais uma vez.