devolvido Positivo mobo 5500 - 6-71-w2100-d04 - tela com imagem esticada no boot

[ljainfor]

Pessoal, estou o netbook positivo, foi trazido por um colega, que  apresenta logo na tela de boot a imagem esticada.

Revirei as configurações do setup e não vi o que poderia ser configurado para normalizar a imagem, mesmo após formatação atualização do drive de vídeo não resolve.

Nunca tinha visto algo assim, agradeço que puder ajudar  a solucionar esse problema.

 

A tela do monitor externo.

 

A imagem da  tela do netbook

 

 

Tela externa a barra iniciar aparece

 

 

A tela do netbook não aparece a barra de trabalho e não importa o que faça nas configurações de resolução de tela.

A menos que tenha algo que ainda  não fiz por não conhecer.

 

Editado: 17 de Outubro de 2022 por ljainfor

[batistag446]

Estranho estar assim logo na tela de instalação já

[RodrigoMendes90]

bom dia, voce tem outra tela pra confirmar se o defeito não seria na propria tela

[ljainfor]

  Em 19/09/2022 às 11:45, RodrigoMendes90 disse:

bom dia, voce tem outra tela pra confirmar se o defeito não seria na propria tela

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@RodrigoMendes90  testei agora outra tela, e o problema continua.

 

[eed]

Quais resoluções estão disponíveis apos instalação dos driver de vídeo correto?

[RodrigoMendes90]

@ljainfor bom dia, é uma coisa boba, mas voce já retirou a bateria cmos e fez um curto entre os terminais por uns 10 segundos? esse notebook tem vez que pára de gerar imagem e fazendo isso ele volta funcionar,  não sei te confirmar se resolveria mas é um teste

[ljainfor]

  Em 20/09/2022 às 11:51, RodrigoMendes90 disse:

@ljainfor bom dia, é uma coisa boba, mas voce já retirou a bateria cmos e fez um curto entre os terminais por uns 10 segundos? esse notebook tem vez que pára de gerar imagem e fazendo isso ele volta funcionar,  não sei te confirmar se resolveria mas é um teste

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@RodrigoMendes90 boa noite, só nesse horário posso responder após testar as sugestões dos amigos.

Já regravei o BIOS, fiz o jumper.

Desmontei e retirei o cabo flat, e os pinos 1 e  2 estavam tortos fui aprumar  e ambos foram quebrados. Houve um aumento de tensão, (ansiedade) achei que não daria mais vídeo.

Montei e deu vídeo, mais aliviado fui ver o esquema na expectativa de encontrar alguma coisa, não entendi nada do esquema.

Posto parte do esquema referente a conector do flat, para que os experientes possam analisar e dizer qual a função dos pinos 1 e 2.

 

[LEONTEC]

@ljainfor , através do monitor externo, tenta ajustar a resolução do monitor interno, coloque como primeiro o vídeo do monitor interno (tela  do notebook) ou tenta calibrar o vídeo usando as ferramentas que o Windows disponibiliza. Eu não recomendo mexer na placa antes de tentar algumas configurações do sistema na tentativa de solucionar o problema. O resolução das telas estão como se tivessem trocadas, essa expansão que geralmente é no monitor externo, está no monitor interno...

[ljainfor]

@LEONTEC (através do monitor externo, tenta ajustar a resolução do monitor interno) confesso que não vi a possibilidade de fazer essa configuração. O mais intrigante é que já apresenta na tela de setup.

[Rods258]

  Em 19/09/2022 às 09:41, ljainfor disse:

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Tem cara de ser problema com o reconhecimento da tela. Ou o combpo display/ cabo está com problema, ou é problema no driver de vídeo (mais provável).
A tela está aceitando uma resolução maior que a nativa, por isso ficou passando das bordas da tela. Ajustar a resolução manualmente já deve resolver. Mas dá uma verificada no driver de vídeo pra identificar a causa desse erro.

[MadMarcX]

Boa noite !

 

Independente da tela esta passando das bordas da moldura, quando clicado o botão direito do mouse no meio da tela é para aparecer as opções de ajuste da resolução, seguindo por este raciocínio, se não esta aparecendo a opção de resolução 800x600, 1024x768, 1366x768 etc..., o problema esta no drive de vídeo, que não esta instalado ou que é genérico, ou seja, se o notebook conectado a internet não instalar automaticamente vc precisará ir até a pagina da fabricante e baixar o drive manualmente para que o sistema reconheça a resolução atual da tela.

 

dicas:

Use o comando: wmic bios get serialnumber

para pegar o numero de serie pelo CMD

vá até o site da positivo de alguma forma e la digite no campo de busca o serial, procure por drivers relacionados a vídeo, tais como, VGA, CHIPSET, VIDEO etc..

 

link:

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Este é um caminho que eu fiz para resolver uma situação similar a esta sua !

Sorte !