em análise Acer E5-571-760Q Placa LA-B991P

[Elitex]

Solicito bios para esse note com Core i7, vídeo nvidia GeForce 820M.

Não sobe o vídeo, atualizo processador intel graphics e da tela preta em seguida, ai preciso entrar em modo segurança e desatualizar o driver de video da placa integrada pra voltar a dar imagem. Testei memórias.

Os chips de video e processador aquecem mas nada de imagem. Se eu atualizar esse driver o windows fica em tela preta piscando ate ficar preto estatico. Dps da atualização o driver passa a ser intel graphics 5500 mas n da imagem por algum motivo, ai preciso retroceder a versão basica para voltar a imagem.

[Ponto da Manutenção]

Sua placa possui 2 bios, faça o backup e poste aqui?

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Poste o SNID?

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A outra possibilidade é desabilitar a nvidia GeForce 820M.....

[Elitex]

Modelo do notebook é E5 571G-670Q 
SNID: 52838511595
Então, quando desatvo a nvidia Geforce 820M, ele perde a placa grafica para rodar programas mais pesados 
O sistema tá rodando pelo adaptador de video basico da microsoft, se eu mudar pro driver da intel, ele da tela preta, ja tentei mudar de driver mais o problema insiste

[Ponto da Manutenção]

10 minutos atrás, Elitex disse:

Modelo do notebook é E5 571G-670Q 
SNID: 52838511595
Então, quando desatvo a nvidia Geforce 820M, ele perde a placa grafica para rodar programas mais pesados 
O sistema tá rodando pelo adaptador de video basico da microsoft, se eu mudar pro driver da intel, ele da tela preta, ja tentei mudar de driver mais o problema insiste

Falta os backups?

Você consegue encontrar seu equipamento na Acer, com esse SNID: 52838511595??

Editado: 2 de Junho por Ponto da Manutenção

[Elitex]

Como eu faço esses backups? Já tentei e não apareceu, ai achei aqui no forum, mas o download tava bloqueado 

 

[Ponto da Manutenção]

Pelo visto você não tem conhecimento para executar reparos.
 Leve seu equipamento até uma assistência de sua confiança

[Elitex]

Pode me mandar a BIOS, caso tiver, por gentileza?

[xandy_73]

@Elitex 

 

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Para conseguir ajuda, inclusive para baixar o arquivo que precisa, abra um novo tópico na área correspondente.
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Segue alguns links que podem ajudar:

[FLAVIOTECH]

@Elitex