dúvida Argox OS-214 Plus / Liga tudo normal, só não reconhece o cabo USB

[idealinfo]

Olá...

Queria se possível uma ajuda,

Estou com uma impressora de etiqueta Marca: Argox, Modelo: OS-214 Plus, Placa lógica: 48-21401-007 REV 3.0

A mesma liga, aparentemente tudo normal, apenas não reconhece o cabo USB ligada ao notebook. De muitas tentativas chega ao caso de reconhecer, a impressão sai normal, mas uma única vez, quando colocada uma segunda vez, a impressora está OFFLINE, quando vou ver o cabo USB para de dar sinal. Já troquei cabo USB, fonte de alimentação pois eu tinha uma outra igual e mesmo assim o problema persiste.

Alguém poderia me dar alguma ideia para solucionar esse problema.

Agradeço muito.

 

[elias.girardi]

@idealinfo Boa tarde, verifica se o conector da placa lógica não está com algum pino quebrado ou solda fria. Poderia partir daí.

Boa sorte!

[idealinfo]

2 horas atrás, elias.girardi disse:

@idealinfo Boa tarde, verifica se o conector da placa lógica não está com algum pino quebrado ou solda fria. Poderia partir daí.

Boa sorte!

 

@elias.girardi Verifiquei com o multímetro e o conector está normal como tb os pinos da parte de dentro.

[elias.girardi]

@idealinfo Desconheço outra forma de resolver que não seja trocando a placa controladora...

[idealinfo]

6 horas atrás, elias.girardi disse:

@idealinfo Desconheço outra forma de resolver que não seja trocando a placa controladora...

@elias.girardi Na placa por trás da porta USB, existem uns componentes smd´s (resistores e capacitores), testei e todos eles estão normas com exceção de um resistor (223) que não estava dando sinal no multímetro, troquei por um resistor (243), esse que eu troquei é aceitável em relação ao o anterior, a diferença é pequena.

Vou testar também com o cabo conversor COM -> USB para ver se vai funcionar, pois possa ser apenas um pedaço da placa lógica justamente que controla a USB esteja com problemas, as outras portas funcione normal.

[crodrigop]

Boa tarde amigo!

Consegue regravar a bios dessa máquina? 

[idealinfo]

@crodrigop Boa tarde...

No meu caso, estou tendo dificuldades no reconhecimento da porta USB, mas tem momento de desconectar o cabo ou desligando/ligando a impressora, ele volta a reconhecer. E quando reconhece apenas consigo imprimir 1 ou 2 fila que estão no spool, e a impressora do nada volta a não ser reconhecida mais.

Mas se fosse a BIOS, ela não pararia por completo não???

A BIOS poderia dar esse problema?? 

[crodrigop]

@idealinfo Então amigo, regravar a bios não vai piorar sua situação, então acho que vale o teste antes da troca da placa, lembre-se de fazer o backup do arquivo .bin atual.

[idealinfo]

@crodrigop Vou testar antes com o cabo serial RS232, para ver se a impressora vai ter comunicação normal.

[idealinfo]

9 horas atrás, idealinfo disse:

@crodrigop Vou testar antes com o cabo serial RS232, para ver se a impressora vai ter comunicação normal.

@crodrigop @elias.girardi

Eu testei com um cabo serial RS232 e a impressora funcionou normal, sem nenhum problema. Então resolvi comprar um cabo RS232 -> USB, fiz toda a instalação do driver,  foi criada a porta COM de comunicação, coloquei a numeração da porta nova na impressora, enfim, não funcionou!!! Já fiz de tudo, já retestei, e com o cabo de serial padrão funciona de boa... com o cabo conversor serial -> USB, não funcionou.

Alguma dica??? 

[crodrigop]

30 minutos atrás, idealinfo disse:

@crodrigop @elias.girardi

Eu testei com um cabo serial RS232 e a impressora funcionou normal, sem nenhum problema. Então resolvi comprar um cabo RS232 -> USB, fiz toda a instalação do driver,  foi criada a porta COM de comunicação, coloquei a numeração da porta nova na impressora, enfim, não funcionou!!! Já fiz de tudo, já retestei, e com o cabo de serial padrão funciona de boa... com o cabo conversor serial -> USB, não funcionou.

Alguma dica??? 

Então fera, neste caso só resta seguir com a troca da placa lógica como disse o @elias.girardi.

[elias.girardi]

@idealinfo Infelizmente não tem outra solução. Se já trocou o cabo, inspecionou possível solda fria ou quebrada, conector usb, mau contato, só resta a placa controladora, pois o problema deve estar no processador da placa.