devolvido Acer A315-53 / LA-E891P / Teclado não funciona com a bateria conectada

[saleralon]

Boa tarde colegas do fórum, estou com esse equipamento aqui com esse sintoma bem peculiar, de não funcionar nada do teclado apenas o botão power se a bateria estiver conectada no equipamento.
A história desse equipamento é o seguinte: Equipamento tomou chuva, e o cliente trouxe para assistência no mesmo dia e foi aberto equipamento e não notado nenhum ponto de oxidação, apenas a placa molhada em alguns pontos, foi limpo e secado a placa, equipamento ligou normal entra no sistema tudo certo, mas teclado não funciona nada apenas liga pelo botão power.
Como o histórico foi que molhou eu logo pedi um teclado novo e fiz o teste apenas com a placa mãe+dissipador/cooler, tela, teclado e ssd, testado teclado funcionou ok. 
E para minha surpresa após montar o equipamento o teclado voltou com o sintoma antes da troca do mesmo. Daí desmontei ele e logo pensei que fosse algo que não estava no primeiro cenário de teste e fui desligando, quando liguei sem bateria o teclado funcionou ok, liguei td novamente e voltou a parar o teclado, resolvi puxar a bateria fora com o sistema funcionando e o teclado voltou a funcionar na hora.
O que já foi feito nesse equipamento:
Troca do teclado
ressolda do I/O 
troca do conector do teclado por idêntico tirado de sucata do mesmo modelo de MB

não tenho outra bateria aqui para teste ( a não ser que entre algum equipamento com msm modelo de bateria na assistência)

 

Acredito não ser firmware do I/O, mas se alguém me convencer a gravá-lo vai dar trabalho (faço pelo CH341A),  e não vejo lógica nisso, se alguém tiver uma dica do que possa ser serei muito grato blz.

 

Editado: há 4 horas por saleralon

[brfive]

mano eu peguei esse defeito a era apenas a bateria com defeito,  Ou seja troca a bateria e problema resolvido. Se ajudou da um joinha ai.

[saleralon]

14 horas atrás, brfive disse:

mano eu peguei esse defeito a era apenas a bateria com defeito,  Ou seja troca a bateria e problema resolvido. Se ajudou da um joinha ai.

vou providenciar e dou um retorno, será que o teclado do cliente estava ok então 

[curtolo]

@saleralon , bom dia.    Tive problema parecido aqui num Dell e era a bateria que estava estufada e forçava parte do teclado impedindo algumas teclas de funcionar, mas era bem visível a degradação da bateria.    Verifique se após a troca do teclado o mesmo ficou bem encaixado na carcaça.

[saleralon]

59 minutos atrás, saleralon disse:

vou providenciar e dou um retorno, será que o teclado do cliente estava ok então 

testei com outra bateria aqui e o sintoma permanece o mesmo (tinha uma aqui de outro equipamento msm modelo de bateria) inclusive a bateria carregou um pouco e está ok, então o circuito de carga está fazendo sua função.

 

7 minutos atrás, curtolo disse:

@saleralon , bom dia.    Tive problema parecido aqui num Dell e era a bateria que estava estufada e forçava parte do teclado impedindo algumas teclas de funcionar, mas era bem visível a degradação da bateria.    Verifique se após a troca do teclado o mesmo ficou bem encaixado na carcaça.

Bom dia, vou fazer um teste agora com o teclado que estava na maquina anteriormente fora da carcaça, mas acredito não ser um problema com a troca do teclado eu sei que é meio chato esses arrebitados mas eu faço tantos que já tenho quase que masterizado esse serviço.

Editado: Quinta às 12:42 por saleralon

[saleralon]

bom dia colegas, o equipamento foi devolvido pois a cliente tinha muita urgência para usar o equipamento e adquiriu um teclado usb, mas eu fiz teste com o teclado dela sem bateria e não funcionou apenas ligava o equipamento, então voltei o teclado dela para a carcaça e devolvi o equipamento, agradeço a ajuda e bom trabalho a todos.