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dúvida Positivo Motion Plus Q464B - Placa mãe EM_H8316_78B_V1.OPST - Liga e joga imagem pelo HDMI, mas pela tela do próprio monitor não dá vídeo

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felipeipua1995

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Bom dia, estamos com um caso de um notebook Positivo Motion Plus Q464B de um cliente, que apresenta comportamento de ligar e não jogar vídeo na tela do próprio notebook, como ele possui saída por mini hdmi, conseguimos testar em um monitor padrão e deu vídeo e funciona perfeitamente.

Não foi atualizada a BIOS, porém ela foi resetada/restaurada para padrão de fábrica dentro da própria bios, vimos que a positivo pode fazer algumas atualizações de bios pelo sistema operacional como atualizações opcionais, mas no nosso caso não possui.

Foi testado o cabo flat e não está rompido, e trocamos o cabo por um de teste, de sucata, e testadas outras telas nele também, com o mesmo comportamento.

Ao analisar a placa percebemos que ele possui umas trilhas expostas, que podem estar rompidas, próximas ao conector da tela.

Não foi feita ainda a tentativa de reparo da trilha, não encontramos o esquema elétrico, nem mesmo para outros modelos com placas similares, acho que é inexistente.

PXL_20230110_083410271.jpg

trilhas.jpg

Editado: por felipeipua1995
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