devolvido Dell inspiron 15 7559 - daam9amb8d0 - desliga exatamente a cada 30 min

[Roberto275803]

Colegas,

 

Já peguei problema parecido e que foi resolvido  regravando a bios, mas este não resolveu.

 

O que já fiz:

 

1 - atualizei a bios direto pelo aplicativo da dell. Atualizou a bios do sistema e do EC segundo o aplicativo mostrou. deixei ligado e outra vez desligou sozinho depois de 30 min

 

2 - Abrir fiz uma limpeza geral de toda placa, ela estava praticamente limpa sem oxidação, sem componente suspeito.  Limpei e coloquei pasta termica cinza de boa qualidade.

liguei fora do gabinete somente placa dissipador , memoria, cooler e sistema pela usb e o consumo da placa na fonte é de 350 mA, bem baixo e o processador não passa de 55°C e depois de 30 min desligou

 

 

Alguem já pegou defeito igual e resolveu diferentemente de regravar a bios?

 

Abs,

 

Roberto

Editado: 4 de Maio de 2022 por Roberto275803

[valmorsantos]

chega a mostrar alguma mensagem na tela antes de iniciar o sistema operacional

[Roberto275803]

1 hora atrás, valmorsantos disse:

chega a mostrar alguma mensagem na tela antes de iniciar o sistema operacional

Não. Tudo normal. Até o diagnostico da dell aprova tudo. Simplesmente depois de 30 min apaga de uma vez.

 

Colegas,

 

Fui verificar o arquivo da bios e achei muito estranho todos estes erros vejam:

 

Alguem pode ajudar tipo o @FDONATO

Editado: 29 de Abril de 2022 por Roberto275803

[FDONATO]

@Roberto275803 essa versão do me analyzer que está usando é muito antiga, por isso os erros apresentados, baixe a versão mais recente no link abaixo, faça a leitura novamente do arquivo e poste aqui um print do resultado:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Qual o service tag da máquina?

[Roberto275803]

1 hora atrás, FDONATO disse:

@Roberto275803 essa versão do me analyzer que está usando é muito antiga, por isso os erros apresentados, baixe a versão mais recente no link abaixo, faça a leitura novamente do arquivo e poste aqui um print do resultado:

Você não tem permissão para ver links. Faça login ou cadastre-se.

 

Qual o service tag da máquina?

Baixei o programa, mas dar esta mensagem de erro ao carregar, mais tarde vejo isto

 

Estou usando Windows 7 32 bits . Baixei a API e agora o programa abre e fecha a janela;

 

Editado: 29 de Abril de 2022 por Roberto275803

[Roberto275803]

Rodei no windows 10 64 bit  e deu certo veja:

 

[master7]

@Roberto275803 pode ser problema no próprio chip da bios.

[Roberto275803]

2 horas atrás, master7 disse:

@Roberto275803 pode ser problema no próprio chip da bios.

@FDONATO

 

Colegas, 

 

Amanhã vou fazer isto: 1 - Tomar um chip novo  2 - gravar o arquivo que está rodando na maquina, mas antes vou limpar o Me Region. Espero que fique bom.

[Roberto275803]

@FDONATO @master7@Gilson Macedo@Daniel

 

Colegas tentei limpar a região da bios, mas não tenho o firmware intel ME  11.8.60.3561

 

Alguém tem para disponibilizar no servidor forum?

 

Abs,

 

Roberto 

[FDONATO]

@Roberto275803 qual a service tag do equipamento?

[Roberto275803]

@FDONATO @master7@Gilson Macedo@Daniel

 

Colegas tentei limpar a região da bios, mas não tenho o firmware intel ME  11.8.60.3561

 

Alguém tem para disponibilizar no servidor forum?

 

TAG: J7XQ2K2

 

Abs,

 

Roberto 

[Jack O'Neo]

 

[Roberto275803]

1 hora atrás, Jack O'Neo disse:

 

 

17 horas atrás, master7 disse:

@Roberto275803 pode ser problema no próprio chip da bios.

 

1 hora atrás, FDONATO disse:

@Roberto275803 qual a service tag do equipamento?

 

Colegas,

 

Fiz o procedimento correto, limpei a ME region troquei o chip da bios. Gravei o arquivo correto. A maquina ao ligar piscou branco e ambar e depois partiu normal. Carregou o sistema operacional

 

Coloquei o cronometro deo celular e depois de 30 min ela desligou outra vez. O 2 cooler nem estavam ligados por a maquina estava fria.

 

Não sei mais o que fazer.

[Jack O'Neo]

Quais as versões das Main BIOS e EC BIOS que estão em uso atualmente?
Qual o processador que está instalado?
Qual o chipset da placa? 
 

[master7]

@Roberto275803 como não resolveu e ela liga por 30min, vc poderia instalar alguma ferramenta de monitoramento de hardware para verificar se alguma anomalia aparece nas tensões. Um teste posterior seria verificar se desabilitando placa gráfica resolve; verificar os capacitores do vcore.

[Roberto275803]

9 minutos atrás, Jack O'Neo disse:

Quais as versões das Main BIOS e EC BIOS que estão em uso atualmente?
Qual o processador que está instalado?
Qual o chipset da placa? 
 

 

[master7]

@Roberto275803 uma coisa que chamou atenção nessa imgem é adaptador, que não está identificado.

[Roberto275803]

13 minutos atrás, master7 disse:

@Roberto275803 uma coisa que chamou atenção nessa imgem é adaptador, que não está identificado.

Mas isto pq usei uma fonte somente a tirar a foto da bios, fonte de bancada. Mas quando rodo uso a fonte original dell de 130 watts

[Roberto275803]

49 minutos atrás, master7 disse:

@Roberto275803 como não resolveu e ela liga por 30min, vc poderia instalar alguma ferramenta de monitoramento de hardware para verificar se alguma anomalia aparece nas tensões. Um teste posterior seria verificar se desabilitando placa gráfica resolve; verificar os capacitores do vcore.

Amigo eu agradeço a sua dica, mas eu acredito que um comportamento linear e constante assim a cada 30 min exatos não pode ser componente algum e sim coisa de software, firmware ou defeito relacionado ao PCH e comunicação com o Processador.

 

Já li em foruns que os fabricantes programam estes 30 minutos para durante a montagem e testes da maquina dê tempo ao operador de ajustar a bios e configurar a maquina. Parece mesmo uma coisa programada.

[Apolo Charlotte]

@Roberto275803 mano , meu cunhado tinha um pc com uma placa mãe da gigabyte , ela apresentava problema semelhante , depois de analizar ela toda descobri que era o Super i/o, já fez as medições nele ou viu se ele não esta esquentando muito??

Editado: 30 de Abril de 2022 por Apolo Charlotte
palavra errada

[Roberto275803]

@valmorsantos @FDONATO @master7 @Jack O'Neo

 

Colegas,

 

Acredito que o problema seja que a bios sempre fica com erros quando checo com o aplicativo MEA

 

Será que alguém sabe com retirar estes erros.

[Jack O'Neo]

@Roberto275803 faz upload desse arquivo pro fórum pra eu dar uma olhada, se eu descobrir o que tem de errado te falo. 

[Jack O'Neo]

@Roberto275803 Já manda o original de backup junto por favor.

[Roberto275803]

1 hora atrás, Jack O'Neo disse:

@Roberto275803 Já manda o original de backup junto por favor.

Obrigado!

 

 

Segue: 

 

 

[Jack O'Neo]

@Roberto275803 Nunca tinha visto nada como isso, parece que o U15 contém apenas ME, e o U16 é compartilhado entre EC e BIOS, foge totalmente do meu conhecimento.
@FDONATODá uma olhada aí.