olá: sem saber detalhes de uso pelo proprietário do equipamento, eu poderia suspeitar de um problema com o fusor. às vezes são erros falsos/positivos. Se o proprietário da impressora não lhe deu alguma informação, comece às cegas. procure por atolamentos, um sensor desativado por uma mola que se soltou após um atolamento de papel, há um pedaço de papel preso, pode ser um problema causado por um pico ou queda de tensão... o aquecedor está danificado, o aquecedor não recebe energia, olhe para o TRIAC ou relé que alimenta o aquecedor... Sem saber nenhuma informação, voce está perdendo tempo assumindo a origem. Depende de cada pessoa como eles começam a verificar. Na série brother hl-1200, o clássico é o erro principal do motor e é um diodo... tente algo...