devolvido Notebook Acer V3-751 - Placa Q5WVH LA-7912P - Liga e após 5 segundo desliga

[cmarcelosv]

Boa tarde amigos do forum, estou com um notebook Acer V3-571 e sua placa é Q5WVH LA-7912P que chegou hoje na minha bancada mostrando o seguinte sintoma: Quando liga passa uns 5 segundo e depois desliga e só o CI U20 fica um pouco morno quase não da para perceber. Também tenho 5V e 3,3V, se alguém tiver uma dica para me passar eu agradeço muito. 

Editado: 30 de Setembro de 2020 por Gilson Macedo

[LaPaDa]

Olá amigo

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! Antes de tudo, já fez os testes básicos como trocar a memória, ligar sem HD, ligar sem bateria ou verificar se a mesma não está viciada e também processador com problemas ou até mesmo a sua refrigeração?

[cmarcelosv]

Já sim, fiz duto isso e inclusive geralmente fico com só a placa na bancada e uso uma outra fonte, memoria e processador. Uso tudo ma minha bancada que sei que está funcionando.

[tec.luiz]

Essa maquina deu muito problema na rede e no audio, verifica se proximo a saida de rede e de fone de ouvido nao esta esquentando, e coincidencia e que quando esta em curto fica aproxidamente esse tempo ligado 5s apenas.

[cmarcelosv]

Uma pessoa me disse que poderá ser o CI PU13 que é o ISL95836 hrtz ver e o seu datasheet.

[LaPaDa]

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já testou os resistores e capacitores do circuito v-core? A maioria das placas que desligam só tem problemas relacionados a esses componentes, pois se eles entram em curto, tende a elevar a temperatura ou a voltagem do circuito fazendo com que a placa desarme como forma de prevenção. É uma tarefa bem trabalhosa, mas as vezes compensa!

[Nilton Santos]

Antes de qualquer coisa faz limpeza (lavar e colocar na estufa com temperatura 60 ou 70cº)na placa, e troca a bateria do cmos...quando chega aqui com esse defeito a primeira coisa que faço, inclusive estou com uma lá para entrega que chegou com esse sintoma e ja deixei ele varios dias ligado e não desliga mais.......

[cmarcelosv]

Já me disseram  quetem um CI PU13 que é o "95836 hrtz - 

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 - 3+2 Voltage Regulator for IMVP-7/VR12™CPUs" pode fazer isso, mas não sei onde encontrá-lo. Alguns de vocês sabem onde encontra.

[dekosouto]

Estive com um problema recentemente igual ao seu e no meu caso era apenas Processador !

[Gilson Macedo]

Já fez a regravação de bios da placa? Além da dica do processador, que acho muito válida, a regravação de bios pode resolver.

[cmarcelosv]

Ok dekosouto e Gilson Macedo, Primeiro vou regravar a bios e caso não funcione irei ver se tenho outro processador compatível para testar a placa.

[cmarcelosv]

Gilson Macedo você tem o arquivo para a regravação da bios. Acho que não deve ser o processador, pois já fiz o teste com outro e ficou do mesmo jeito e sem falar que o processador não esquenta absolutamente nada como se o circuito v_core não funcionasse.

[aruk]

Amigo o equipamento chega a dar vídeo ou desliga antes de dar vídeo??? se  ele desliga antes de dar vídeo e o processador for um i3, i5 ou i7 você pode tentar fazer um reflow no soquete do processador mas para isso você precisa de uma estação de BGA.

[cmarcelosv]

Boa noite aruk, Esse note quando liga, entre uns 3 a 5 segundos ele desliga, não da tempo de da vídeo e não esquenta absolutamente nada o processador. O processador é um i7, mas já fiz um teste com um i5 e deu no mesmo. Obs: o processador não é fixo na placa tem necessidade de fazer um reflow no soquete, geralmente eu faço quando o processador é fixo na placa, mas vou fazer esse reflow.

[Gilson Macedo]

Mas se não tem tensão de Vcore, então o correto é verificar os mosfets e o pwm desse circuito.

[cmarcelosv]

Ok Gilson Macelo vou da uma analisada neste circuito.

[cmarcelosv]

Já separei no esquema o circuito do v_core para da uma analisada, pois o mesmo não tem tensão.

[cmarcelosv]

Infelizmente o cliente pediu o note já que ele achava que foi muito tempo para resolver e não foi resolvido e isso é uma pena, pois estava muito entusiasmado com esse desafio. Obrigado amigos pelas as ajudas que vocês me deram e se por acaso o cliente resolver dar mais tempo eu entro no fórum novamente para rever o caso e caso contrário eu fecho o esse tópico. Estou aguardando o cliente pegar o equipamento.

[jhonycomputa]

amigo se a máquina chega a ligar é provável que o problema está na tensão secundária,

informe as tensões que você tem no pu13.

[cmarcelosv]

Para o pu13 funcionar precisa de uma tenção de 3V e 5V vinda do u21 e u22, onde u21 é desarmado pelo q25 que recebe um sinal de suspend do u20 e o u22 e desarmado pelo q19 pelo mesmo sinal que vem do u20, Então esses 5 segundos em que o note liga, é quando existe esta tenção de 3V e 5V até ser desarmado pelo u20 a traves do suspend que sai pelos pinos 34 e 116.

[displaymatao]

Lembre-se de mudar o status para devolvido.

[irati]

Sabe se trocaram o processador do notebook, antes de dar o defeito? Tentou trocar por um processador celeron?  parece que a Q5WVH só serve para esse tipo de processador,  e a Q5WV 1 é que serve para a série i3/i5/i7

[andreblues]

olá... eu peguei o esquema desse not agora...esse defeito é comum nele..estou com 3 notes desse tipo na bancada com o mesmo defeito.... analisando o esquema eu vi o pq6 deixa de conduzir quando ele da os 5 segundos.... fiz um jumper nos pinos 1 e 3 desse transistor( o desenho dele esta ae na imagem.. ) ...  ae o note funciona normalmente... estou tentando entender o esquema..pois tem de ter um motivo pra essa tensao cair ...  pois no pino 3 e 2  tem os 19 v..  ou seja jampiei o pino  =b que é o 3 para o pino 1 ..pra conduzir direto.... fiz isso nos 3 notes ..os 3 estao funcionando normal...mas nao quero deixar jumper.. quero entender o circuito pra poder chegar num diagnostico... nao cheguei a trocar o pq6 pq nao tenho nanhuma placa onde esteja funcionando ok pra poder trocar.... ele tem um diodo interno... mas medindo fora da placa na escala de resistencia ele esta ok... enfim.. estou colocando isso pros colegas ae ajudar a analisar isso pois é um defeito que da muito nesses notes.... como eu disse..os 3 notes aqui estao funcionando normal com esse jumper...mas  nao vou liberar assim pq  tem de realmente achar o defeito... quem tiver esse transistor pra trocar de uma placa sadia pra outra defeituosa pra postar a resposta eu agradeceria.... abraços.... e postem ae com a relação da função desse circuito.. do pq6 associado com o pq7..que fica perto dos botoes do toutch...se eu achar algo a mais ou qq novidade posto aqui...

[Gabriel Pottmeir]

Amigão só tenho a te agradecer fiz esse jumper e deu super certo... só te pergunto se não a problema deixar esse jumper ou melhor trocar esse componente ?

[LEONTEC]

@Gabriel Pottmeirse alguma duvida ou precise de ajuda criar um tópico.