Olá pessoal, preciso de ajuda com uma impressora térmica Bematech MP-4200 TH.
Defeito
A impressora liga normalmente (LED verde fixo), porém não imprime, não faz barulho, não puxa papel e não responde a comandos.
No Windows aparece “Erro – imprimindo / Impressora em estado de erro”.
Mesmo desligada do computador, o teste interno (FEED ao ligar) não imprime nada.
Testes realizados
Reinstalação de drivers
Limpeza da fila de impressão
Testes em portas diferentes
Teste em outro computador
Verificação de cabos, conectores e jumpers
Suspeito de cabeça térmica, fonte de alimentação ou placa lógica.
Alguém já pegou esse defeito nesse modelo ou sabe de algum teste adicional/jumper de reset que eu possa tentar?