devolvido Notebook ACER E5 - 571 - 54MC / MB Z5WAH LA-B161P Tela fica branca e pisca quando liga.

[Compucor Informatica]

Fala galera;

To com esse notebook encostado aqui na bancada, e o seguinte ele liga mais tela fica piscando, já testei outra tela outra memória,  tensões primarias 5V , 3,3V 19V - ok

Circuito do LVDs tem todas as tensões certinho, mas o engraçado e que tela pisca, ai se vc pluga um pen drive pra atualizar a BIOS pelo USB, ate achei aqui no "eletrônicabr" o tutorial, ele para de piscar a tela mas trava e não faz mais nd, alguém pode da uma dica ou uma luz por onde posso começar?

Editado: 29 de Setembro de 2017 por Compucor Informatica

[rickboy8181]

Ja regravou a bios ? posta resultado ?

[Compucor Informatica]

Já tentei pelo USB, não tenho um regravador, mas quando vou regravar ele para de piscar tela e trava não faz mais nd, e n tenho uma sucata igual pra tirar a BIOS, o que sugere além disso?

Editado: 25 de Setembro de 2017 por Compucor Informatica

[R2-D2]

@Compucor Informatica Boa tarde.

O aparelho liga e funciona corretamente? Abre sistema operacional ok? Em monitor externo o problema persiste? 

[Compucor Informatica]

Bom, sem vídeo no externo e não liga simplesmente esse problema. O cliente disse que estava usando desligou num dia e ligou pra usar no outro e estava assim, e já testei outro LCD mesma coisa.

[rickboy8181]

faz uma resolda em toda a placa par ver se resolve . ja fez isso ? o cooler dela tava entupido ? 

[Compucor Informatica]

Fiz um ME e nd, e ressoldei o conector da tela LCD, e ressoldei tmb o ENE KB9022Q, td a mesma coisa. as PL's tmb estão todas boas e não achei nenhum curto em nenhum ponto da placa.

[R2-D2]

Se deixar na tela da bios e brilho no max. continua a piscar? Ja tive casos que era problema de driver.

[Compucor Informatica]

  Em 25/09/2017 às 20:16, Guii Rolim disse:

Se deixar na tela da bios e brilho no max. continua a piscar? Ja tive casos que era problema de driver.

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Pois e testei aqui ele liga assim, ele liga tela branca piscando, e se coloco o brilho no máximo ele aumenta e diminui o brilho, mas o problema continua, os pinos do conector esta assim, pino 1,2,3,4 19V / 20 e 21 3.3V e pino 25 - 0.60v

[rickboy8181]

ja testou em outra tela pra ver se defeito continua ? 

[R2-D2]

  Em 25/09/2017 às 20:23, Compucor Informatica disse:

Pois e testei aqui ele liga assim, ele liga tela branca piscando, e se coloco o brilho no máximo ele aumenta e diminui o brilho, mas o problema continua, os pinos do conector esta assim, pino 1,2,3,4 19V / 20 e 21 3.3V e pino 25 - 0.60v

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Então não aparece imagem nenhuma na tela, apenas toda branca? Se sim coloca esse detalhe no titulo do topico para ficar mais facil a compreensao do problema.

Seria interessante trocar o flat da tela, se nao tente regravar bios. Um gravador de bios é essencial para um tecnico, ele nao é tão caro e quebra muitos galhos. Boa sorte amigo

[cristi]

amigo ficou um pouco confuso, ela esta dando imagem ou não ? a tela fica branca ou liga normal mas fica piscando ? qual o estado do note agora?

[Lagarto]

Desliga o flat do LCD e verifica se o monitor externo dá imagem , se estiver tudo ok então verifica se há continuidade entre a massa (GND) do LCD e a massa da board.

 

[mariscoo]

esta um pouco confuso seu topico

pelo que eu intendi ele fica tela branca , mas também nao da imagem no externo, então resumindo nao tem video 

e esse branco q fica é falta de um sinal de vem do PN eu faria mais uma vez reball e se possível troque o chip 

[Compucor Informatica]

  Em 25/09/2017 às 21:36, cristi disse:

amigo ficou um pouco confuso, ela esta dando imagem ou não ? a tela fica branca ou liga normal mas fica piscando ? qual o estado do note agora?

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  Em 25/09/2017 às 20:51, Guii Rolim disse:

Então não aparece imagem nenhuma na tela, apenas toda branca? Se sim coloca esse detalhe no titulo do topico para ficar mais facil a compreensao do problema.

Seria interessante trocar o flat da tela, se nao tente regravar bios. Um gravador de bios é essencial para um tecnico, ele nao é tão caro e quebra muitos galhos. Boa sorte amigo

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  Em 25/09/2017 às 21:48, Lagarto disse:

Desliga o flat do LCD e verifica se o monitor externo dá imagem , se estiver tudo ok então verifica se há continuidade entre a massa (GND) do LCD e a massa da board.

 

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Bom amigos peguei novamente o notebook, agora nesse momento ele liga ascende o led e gira o cooler, mas não liga a tela apenas liga a backlight por um segundo e desliga, e sem vídeo no externo com ou sem o flat da tela. Como se fosse dar post toda hora. Fiz mais alguns testes pra vcs.

- PQ803 e PL802 1.78V

- PQ801 19V - E do outro lado que vai para o PQ803 - 1.78V

- U28 Que e o ENE KB9022Q:

- Pino 64 - oscila em 0.5V a 3.3V

- pino 65 - oscila 193mV a 100mv

- pino 97 - 0V

- pino 33 - 3.3V

- pino 32 - 3.3V

- pino 128 - oscila 2.0V a 3.3V

- pino 96  - 3.3V

Bios U6:

- pino 1 - 3.3V

- pino 2 - 3.3V

- pino 4 - 0V

- pino 5 - 3.3V

- pino 6 - 3.3V

- pino 7 - 0V

- pino 8 - 0V

Bom algumas medições que eu tirei e achei estranhas, e assim o processador esquenta normal, o cooler gira quando o processador esquenta, e na linha do V-core tem 1.06V

- Testei tmb uma outra tela e o mesmo problema ocorre na tela.

No U11 tudo 100% todas as tensões correspondem certinho.

 

 

 

[mariscoo]

  Em 25/09/2017 às 22:00, Compucor Informatica disse:

Bom amigos peguei novamente o notebook, agora nesse momento ele liga ascende o led e gira o cooler, mas não liga a tela apenas liga a backlight por um segundo e desliga, e sem vídeo no externo com ou sem o flat da tela. Como se fosse dar post toda hora. Fiz mais alguns testes pra vcs.

- PQ803 e PL802 1.78V

- PQ801 19V - E do outro lado que vai para o PQ803 - 1.78V

- U28 Que e o ENE KB9022Q:

- Pino 64 - oscila em 0.5V a 3.3V

- pino 65 - oscila 193mV a 100mv

- pino 97 - 0V

- pino 33 - 3.3V

- pino 32 - 3.3V

- pino 128 - oscila 2.0V a 3.3V

- pino 96  - 3.3V

Bios U6:

- pino 1 - 3.3V

- pino 2 - 3.3V

- pino 4 - 0V

- pino 5 - 3.3V

- pino 6 - 3.3V

- pino 7 - 0V

- pino 8 - 0V

Bom algumas medições que eu tirei e achei estranhas, e assim o processador esquenta normal, o cooler gira quando o processador esquenta, e na linha do V-core tem 1.06V

- Testei tmb uma outra tela e o mesmo problema ocorre na tela.

No U11 tudo 100% todas as tensões correspondem certinho.

 

 

 

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bios ta certo essas tensões ou vc inverteu ?

deveria ter 3.3v nos pinos 1,2,8,7

[Marcelo Galtarossa]

verifica a linha de +1.35V, veja se  ha  tensao nesta linha, proximo a area do touchpad vc vai encontrar varios capacitores ceramicos, que filtram esta linha,  fica um ao lado do outro, meça um deles se nao tiver a tensao de +1.35V, veja se nesta linha dos capacitores encontra-se em curto, se tiver , geralmente e um desses capacitores em curto, e cronico nesta placa., provocando este sintoma descrito no seu topico.

[cristi]

amigo não sei se ja o fez mas meça seu super IO, quando atualizou a BIOS foi que parou tudo de vez tem que ver se não danificou ele !

[Compucor Informatica]

  Em 25/09/2017 às 23:54, Marcelo Galtarossa disse:

verifica a linha de +1.35V, veja se  ha  tensao nesta linha, proximo a area do touchpad vc vai encontrar varios capacitores ceramicos, que filtram esta linha,  fica um ao lado do outro, meça um deles se nao tiver a tensao de +1.35V, veja se nesta linha dos capacitores encontra-se em curto, se tiver , geralmente e um desses capacitores em curto, e cronico nesta placa., provocando este sintoma descrito no seu topico.

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então Marcelo testei como vc falou verifiquei todos os capacitores, estão ok's e tem 1.35V nessa linha normal, mas porem se eu abrir o jumper j6 que fica nessa linha, a placa liga a backlight ascende e fica acesa sem ficar "piscando a tela", medi a PL502 e o capacitor  PC509 que são dessa linha e estão ok's, Fechei o circuito da do jumper J6 e abri o J11, j1, tudo continuou exatamente igual, tela liga e desliga, e sem post.

 

  Em 25/09/2017 às 22:02, mariscoo disse:

bios ta certo essas tensões ou vc inverteu ?

deveria ter 3.3v nos pinos 1,2,8,7

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Mariscoo, ate testei dnv depois que vc falou mais e isso ai essas são as tensões q a placa apresenta, tmb fiquei curioso, por causa dessas oscilações,  será que não e o super i/o? e um ENE KB9022Q D tem compatível?

[Compucor Informatica]

Cliente optou em comprar uma placa mãe nova. Mas mesmo assim Mt obrigado galera.

 

 

[mariscoo]

que pena amigo

nao esqueça do    a todos q participaram do seu topico

[cristi]

  Em 29/09/2017 às 13:13, Compucor Informatica disse:

Cliente optou em comprar uma placa mãe nova. Mas mesmo assim Mt obrigado galera.

 

 

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faz parte do nosso trabalho amigo negocio e perseverar até a próxima, nao esqueça do    a todos q participaram do seu topico grande abraço !